Автор: Андрей
Вопрос
2013-01-13 15:58:25
Здравствуйте,меня интересует почему ваша компания выпускает вареники Забава картофель с мясом только в упаковке по 450 грамм?Хотелось бы видеть на прилавках магазинов вареники Забава в весовом виде.
admin
Ответ для
Андрей
Здравствуйте, Андрей! Наша компания предлагает покупателям вареники "Забава" с картофелем и весовые, и упакованные. Другие виды вареников: картофель с мясом, картофель с грибами, с капустой, с творогом только в упаковке по 450 грамм, чтобы исключить возможность пересортицы продукции в торговых сетях. С уважением, технологический отдел.
Автор: Зарема
Вопрос
2012-12-03 12:36:34
Всегда покупали Ваши пельмени "Кроха", но как то недавно попали случайно на дегустацию детских пельменей какой Российской компании (они в два раза мельче Ваших)в супермаркете "Метро" ребенку очень понравились и после этого он просит только их, а Ваши ни есть. Но они очень дорогие:(
admin
Ответ для
Зарема
Здравствуйте, Зарема! Выражаем свою признательность за отзыв о продукции нашей компании. Отзывы клиентов исключительно важны - это обратная связь, которая позволяет нам оценить качество и эффективность собственной работы. Обращаем Ваше внимание на то, что пельмени "Кроха" - продукт, разработанный специально для детей. При изготовлении фарша используются натуральные ингредиенты: охлажденное мясо, нежные сливки, исключено использование усилителей вкуса, искусственных добавок, ярко выраженных специй, что позволило создать продукт не только вкусный, но и полезный как детям, так и их родителям. С уважением, технологический отдел.
Автор: Айгерим
Вопрос
2012-11-02 07:29:11
Я раньше часто покупала пельмени Кроха для дочи. Но в последнее время заметила что какие-то они не вкусные стали. и доча тоже перестала их есть. Посмотрела на состав,а там кроме говядины есть и куриное филе. Зачем же писать на упаковке что из "говядины". Лично я не очень люблю запах птицы. Я разочарована. Придется искать что-то другое, пусть дороже но только из говядины.
admin
Ответ для
Айгерим
Добрый день, Айгерим! При разработке пельмени «Кроха» из говядины мы, учитывая, что это продукт для детского питания, в рецептуру включили филе курицы, что позволило сделать вкус более мягким и нежным. Перед запуском в серийное производство продукт проходит многочисленные независимые дегустации ,по результатам которых принимается решение. Ваши пожелания о продукте только из говядины мы обязательно учтем. Айгерим, большое спасибо за замечание. Отзывы покупателей помогают делать наши продукты еще лучше.
Автор: Ирина
Вопрос
2012-10-25 08:08:44
Есть ли предсавительство в Санкт-Петербурге?
admin
Ответ для
Ирина
Представитель фирмы Смак в Санкт-Петербурге - Снитко Игорь Юльянович, тел. 8 911 7195312, эл.адрес: smak-spb@yandex.ru
Автор: Дастан
Вопрос
2012-10-01 14:13:14
Здравствуйте,не подскажите у Вас на фирме не имеется свободная вакансия мастера по холодильным установкам?
admin
Ответ для
Дастан
Здравствуйте! По вопросам трудоустройства, свободных вакансий и т.п. обращайтесь в отдел персонала по тел.: 63-21-39. Свое резюме для рассмотрения отправляйте на e-mail: ok-smak@mail.ru , 3ok-smak@mail.ru. Системный администратор, Евгений
Автор: Анна
Вопрос
2012-10-01 06:36:17
здравствуйте,меня интересует,почему ваше мороженое стоит так дорого,вы ведь производите его у нас в городе и не платите никаких пошлин при перевозке товара через границу.По идее оно должно стоить дешевле, так как это отечественный продукт! Например, мороженое Граната с карамелью стоит 105 тнг, за такую же цену можно купить любое мороженое,привезенное из России.Неужели цены совсем не регулируются?
admin
Ответ для
Анна
Здравствуйте, Анна! Фирма Смак не занимается производством мороженого. ТОО "Смак Дистрибьюшн" является дистрибьютором крупнейших российских производителей мороженого. Мороженое Эскимо "Граната" закупается в России у компании ООО ТД "Гроспирон" г. Искитим. С уважением, системный администратор Евгений
Автор: Адиль
Вопрос
2012-06-05 11:18:09
Попробовал мороженое "Гига". Когда оно замороженное (сразу из холодильника магазина), скорее похоже на лед, чем на мороженное. Не слишком ли много воды и мало молока? Обертка клевая, сразу привлекла внимание, а вкус... я бы лучше доплатил за качество. А пельмени всегда ваши беру
admin
Ответ для
Адиль
Добрый день, уважаемый потребитель! По данному инциденту, был произведен запрос производителю мороженого ООО «Полярис Экспорт», который пояснил, что эскимо «Гига» сертифицировано «Государственным региональным Центром Стандартизации», не имеет проблем с консистенцией и структурой, полностью соответствует стандарту качества. Мороженое, приобретенное Вами, было подвергнуто нестандартным условиям хранения (хранилось при температуре выше минус 18 градусов), что повлекло за собой дефростацию мороженого и ухудшение его потребительских свойств. Чаще всего данные отклонения наблюдаются непосредственно в торговой точке. Искренне приносим извинения за продукт, не совпавший с Вашими ожиданиями по качеству, советуем приобретать данный продукт в другой торговой точке.
Автор: Любовь
Вопрос
2012-06-02 02:23:01
Здравствуйте!Мне очень нравилась ваша продукция!в особенности бабушкины пельмени!вчера купила кило в вашем магазине по Естая,а они не только форму поменяли но и вкус не тот,что раньше!Так же вареники с картошкой стали не вкусные!А что касается вареников кроха так их в самый раз к пиву подавать !столько в них соли!Прискорбно что происходят изменения и они не в лучшую сторону!
admin
Ответ для
Любовь
Здравствуйте уважаемый наш постоянный покупатель! Технологический совет, после проведения независимой дегустации проанализировал Ваши замечания: 1) Вареники с картофелем набрали самый высокий бал. Постоянно растущий спрос на эту продукцию является тому подтверждением. 2) Пельмени «Бабушкины», для повышения объема производства переведены с ручной лепки на пельменный автомат, что также позволило увеличить содержание фарша в пельменях. К сожалению, привычная форма пельменей изменилась, но вкусовая направленность осталась прежней. 3) Вареники «Кроха» с картофелем достаточно новый продукт на рынке, но уже привлек внимание широкого круга потребителей. Мы учтем все Ваши пожелания, чтобы радовать покупателей продукцией стабильного качества и отличного вкуса! С уважением, технологический отдел

Страницы: 1 2 3

Captcha